O que cobrimos sob nossa garantia de fábrica:
Defeitos de fabricação:Problemas de montagem de material ou fábrica (por exemplo, solda deficiente, defeitos prontos para uso).
Falhas eletrônicas:Falhas de componentes eletrônicos não induzidas por humanos (por exemplo, esgotamento ESC sob carga padrão, mau funcionamento do receptor).
A condução RC de alto desempenho envolve estresse extremo. Os seguintes são excluídos:
Crashes & Abuso:Qualquer dano físico resultante de erro do usuário, impactos em alta velocidade ou manuseio brusco.
Danos na água:Falhas por submersão, chuva forte ou lavagem sob pressão (os eletrônicos sãoÀ prova de respingosApenas, não totalmente à prova d'água).
Erros do poder & da fiação:Curtos-circuitos ou esgotamentos causados por polaridade invertida, fiação incorreta ou baterias de sobretensão.
Desgaste e rasgo normais:Depleção de rotina de peças consumíveis como pneus, engrenagens, embreagens e rolamentos.
Mods não autorizados:Danos decorrentes de peças de reposição incompatíveis ou alterações elétricas/estruturais DIY.
Nossa equipe de suporte técnico está aqui para colocar você de volta na pista rapidamente. Basta seguir estes passos simples:
Forneça um vídeo ou foto clara mostrando o problema específico de defeito/desempenho. Inclua o número de série do produto (se aplicável) e mostre a condição de embalagem original.
Nós encaminharemos imediatamente sua mídia para nossa equipe de engenharia de fábrica. Você receberá feedback profissional dentro1 ~ 3 dias úteisNos próximos passos.
Se aprovado, uma peça de substituição será enviada imediatamente (nenhuma ação adicional necessária). Se uma devolução for necessária, nós o orientaremos sobre como enviar a unidade defeituosa de volta com sua embalagem original.
Estamos empenhados em atender às diversas necessidades de nossos clientes globais por meio de inovação e melhoria contínua.
Precisa de mais informações?
Se você não encontrou o que precisa, pode enviar um inquérito através do nosso formulário de contato.
E-mail:Info@vrx-racing.com
